About
Works
+7 901 999 22 13
Услуги
Курс:
Директор по качеству: от операционных задач к стратегии развития бизнеса
Освойте системное управление СМК, инструменты повышения эффективности и получите удостоверение для карьерного роста
Специалист по качеству → Директор по качеству: Стратегия карьерного рывка за 4 недели.
Углубленное изучение требований ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001), ISO 9004. Инструменты развития бизнеса
Карьерный рывок:
От Специалиста к Стратегу
От Специалиста к Стратегу
- В современном бизнесе Директор по качеству — это не просто контролер, а ключевой стратегический партнер, напрямую влияющий на прибыльность и конкурентоспособность компании. Наш 4-недельный интенсивный курс разработан для того, чтобы дать
- вам необходимые знания, инструменты и системное мышление для перехода на руководящую позицию. Освойте стратегическое управление качеством, современные бизнес-инструменты и получите навыки для карьерного роста с поддержкой опытного наставника.
- Инструменты развития бизнеса: риск-менеджмент, стратегический анализ, дерево целей, система сбалансированных показателей, корпоративная культура качества.
«Директор по качеству сегодня — это не просто контролер процессов, а стратег, который через систему менеджмента качества увеличивает прибыль компании и создает конкурентные преимущества. Научим вас говорить с руководством на языке бизнеса и результатов».
Систематизация знаний и инструментов, необходимых для Директора по качеству за 4 недели.
Быстрый Рост
Индивидуальные консультации и разбор кейсов от ведущего международного аудитора СМК с опытом в руководящей должности на различных предприятиях.
Поддержка Эксперта
Научитесь говорить с руководством на языке бизнеса, прибыли и стратегических результатов.
Стратегическое Мышление
Кому подойдет этот курс?
Стремящиеся занять позицию Директора по качеству или руководителя службы СМК, которые бы хотели улучшить навыки стратегического видения и управления высшего звена.
Специалисты и менеджеры по качеству
Желающие систематизировать процессы в своем отделе, внедрить принципы на высоком уровне СМК и повысить общую операционную эффективность.
Руководители подразделений
Стремящиеся вывести компанию на новый уровень через внедрение и оптимизацию Системы Менеджмента Качества (СМК).
Владельцы бизнеса и предприниматели
Желающие расширить свою экспертизу в области стратегического планирования, риск-менеджмента и управления бизнес-процессами.
Аудиторы и консультанты
Курс создан для амбициозных профессионалов, которые осознали, что их текущие знания и навыки достигли потолка, и готовы инвестировать в свой карьерный рост. Мы нацелены на тех, кто стремится не просто выполнять инструкции, а управлять процессами и принимать стратегические решения.
Директор по качеству
Модуль 1.Достижение устойчивого успеха. Понимание качественного менеджмента. Система менеджмента качества как основа устойчивого успеха организации. Роли и функции директора по качеству
Углубленное изучение требований ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001), ISO 9004. Инструменты развития бизнеса (риск-менеджмент, стратегический анализ, дерево целей, система сбалансированных показателей, корпоративная культура качества)».
01
Стандарт ISO 9004:2018 как руководство по достижению устойчивого успеха
Руководство по достижению устойчивого успеха.
Руководство по достижению устойчивого успеха.
04
Управление устойчивым успехом организации
Стратегическая роль директора по качеству в этом процессе.
Стратегическая роль директора по качеству в этом процессе.
03
Понятие качества организации (качество менеджмента).
02
Философия стандарта ISO 9004:2018:
05
Самооценка организации.
06
Основные условия для достижения устойчивого успеха.
Лучшие примеры из практики.
Лучшие примеры из практики.
07
Международный стандарт ISO 9001 2015. Основные положения
Системное понимание структуры High Level Structure (HLS):
Системное понимание структуры High Level Structure (HLS):
08
Особенности деятельности директора по качеству.
Функции и результаты деятельности.
Функции и результаты деятельности.
09
Роль директора по качеству в организации.
Директор по качеству – как процессный менеджер предприятия.
Директор по качеству – как процессный менеджер предприятия.
Модуль 2. Среда организации и идентичность организации. Лидерство. Стратегическое планирование
Стандарт ISO 9001:2015, как интегрированный способ управления организацией. Процессный и риск-ориентированный подход как основа внедрения СМК.
Раздел 4 ISO 9001:2015 Среда организации. Понимание организации и ее среды. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
Раздел 4 ISO 9001:2015: «Диагностика» организации:
Раздел 4 ISO 9001:2015 Среда организации. Понимание организации и ее среды. Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
Раздел 4 ISO 9001:2015: «Диагностика» организации:
- Внутренние и внешние факторы: Не просто список. Структурированная информация, полученная в результате анализа внешней среды (политические, экономические, социальные, технологические, правовые, экологические факторы) и анализа внутренней среды (ресурсы, компетенции, культура).
- Заинтересованные стороны: Реестр стейкхолдеров — это не формальность. Это карта влияния. Что надо определить для каждой группы: клиенты, регуляторы, сотрудники, акционеры.
- Определение области применения СМК. СМК и ее процессы.
- Процессный подход на основе практических примеров.
- Раздел 5 ISO 9001:2015 Лидерство.
- Лидерство и приверженность. Стратегический анализ как инструмент лидера.
- Лидерство руководства. Определение стратегии и разработка политики. Организационные роли, ответственность и полномочия
- Стратегический анализ: От тактики к стратегии.
- Методы стратегического анализа (SWOT-анализ) - фундамент стратегического мышления
- Типичные ошибки при проведении SWOT-анализа. Построение SWOT-анализа. Примеры из практики
- Введение в SPACE-анализ (Strategic Position and Action Evaluation)
SPACE-анализ: Оценка стратегической позиции компании
Стратегический потенциал. Оценка стратегического потенциала
Пример матрицы оценки
Оценка конкурентного преимущества и привлекательности отрасли. Методики оценки
Интерпретация результатов SPACE-анализа
Модуль 3. Планирование операционной деятельности предприятия/организации. Риск-менеджмент. Система целеполагания
01
Действия в отношении рисков и возможностей. Определение риска и возможности. Основные этапы
03
ISO 31000:2018
Структура, принципы и основные понятия
Структура, принципы и основные понятия
Философия ISO 31000:2018
05
Примеры возможностей процессов и СМК
Интеграция риск-менеджмента в СМК:
Интеграция риск-менеджмента в СМК:
Документированная информация: Реестр рисков - «живой» инструмент, а не «отчет для аудита».
02
Риск-менеджмент в соответствии с требованиями ISO 31000:2018
Философия ISO 31000:2018
Философия ISO 31000:2018
07
Практический арсенал методов оценки рисков
09
Метод оценки рисков: Матрица последствий и вероятностей.
11
Метод оценки рисков: FMEA
Пример протокола FMEA.
Пример шкалы FMEA
Пример шкалы FMEA
13
Сбалансированная система показателей (BSC) и Хосин Канри:
Примеры реализации на практике
Примеры реализации на практике
15
Планирование изменений – Важность и суть требования ISO 9001.
Подробное разъяснение
Подробное разъяснение
08
Метод оценки рисков «Мозговой штурм»
04
Мероприятия по управлению рисками и возможностями. Примеры рисков процессов и СМК
06
Оценка рисков и составление реестра рисков на основе стандартов серии ГОСТ Р 51901.
10
Метод оценки рисков: Метод Файна-Кинни
Пример шкалы оценки
12
Декомпозиция целей (Дерево целей)
Пример каскадирования целей.
Пример каскадирования целей.
14
Система целеполагания: от абстрактной стратегии к измеримым результатам. Метод SMART.
Пример системы постановки целей
Модуль 4. Поддерживающие процессы.
Раздел 7 ISO 9001:2015 Поддерживающие процессы (Средства обеспечения.)
-Инфраструктура
-Среда для функционирования процессов
-Ресурсы для мониторинга и измерений
-Управление документированной информацией
Раздел 8 ISO 9001:2015 Производственная деятельность.
Планирование деятельности и управление ею
-Анализ требований, относящихся к продукции и услугам
-Разбор на примерах из практики.
-Изменения в проектировании и разработке
- Управление Ресурсами:
-Инфраструктура
-Среда для функционирования процессов
-Ресурсы для мониторинга и измерений
- Знания организации
- Матрица управления знаниями
- Компетентность
- Осведомленность
- Коммуникация (обмен информацией)
- Документированная информация:
-Управление документированной информацией
Раздел 8 ISO 9001:2015 Производственная деятельность.
Планирование деятельности и управление ею
- Требования к продукции и услугам:
-Анализ требований, относящихся к продукции и услугам
-Разбор на примерах из практики.
- Проектирование и разработка продукции и услуг:
-Изменения в проектировании и разработке
- Управление внешне поставляемыми процессами, продукцией и услугами
- Производство продукции и предоставления услуг:
-Идентификация и прослеживаемость
- Выпуск продукции и предоставление услуг
- Управление несоответствующими выходами
Модуль 5. Оценка результатов деятельности. Несоответствия и корректирующие действия. Постоянное улучшение. Готовность организации к изменениям
Раздел 9 ISO 9001:2015. Оценка результатов деятельности.
-Мониторинг, измерения, анализ и оценка
-Иерархия показателей
-Анализ трендов
✓ Удовлетворенность потребителей
-Анализ и оценка
✓ Внутренний аудит
Эффективные примеры из практики проведения и документирования внутренних аудитов СМК
-Критерии аудита
-Эффективный аудит
✓Анализ со стороны руководства
-Подробный разбор сути и лучших практик
-Мониторинг, измерения, анализ и оценка
-Иерархия показателей
-Анализ трендов
✓ Удовлетворенность потребителей
-Анализ и оценка
✓ Внутренний аудит
Эффективные примеры из практики проведения и документирования внутренних аудитов СМК
-Критерии аудита
-Эффективный аудит
✓Анализ со стороны руководства
-Подробный разбор сути и лучших практик
Раздел 10 ISO 9001:2015.
✓ Несоответствия и корректирующие действия
✓ Внутренний аудит
✓ Постоянное улучшение
✓ Инструмент для установления корневой причины несоответствий (решение проблем) – методика «5 Почему?»
✓ Этапы применения методики «5 Почему?»
Примеры реализации на практике
Пример документирования
✓ Инструменты для установления корневой причины несоответствий (решение проблем) – Диаграмма Исикавы
✓ Примеры реализации на практике
✓ Метод 8D (Восемь дисциплин)
Инструменты для установления корневой причины несоответствий (решение проблем)
✓ Этапы выполнения метода 8D
Пример применения метода 8D
✓ Диверсионный анализ (PreMortem)
Пример извлечения уроков
✓ Готовность организации к изменениям.
Позиции директора по качеству при внедрении изменений.
✓ Несоответствия и корректирующие действия
✓ Внутренний аудит
✓ Постоянное улучшение
✓ Инструмент для установления корневой причины несоответствий (решение проблем) – методика «5 Почему?»
✓ Этапы применения методики «5 Почему?»
Примеры реализации на практике
Пример документирования
✓ Инструменты для установления корневой причины несоответствий (решение проблем) – Диаграмма Исикавы
✓ Примеры реализации на практике
✓ Метод 8D (Восемь дисциплин)
Инструменты для установления корневой причины несоответствий (решение проблем)
✓ Этапы выполнения метода 8D
Пример применения метода 8D
✓ Диверсионный анализ (PreMortem)
Пример извлечения уроков
✓ Готовность организации к изменениям.
Позиции директора по качеству при внедрении изменений.
Ключевая Экспертиза и Международный Опыт
Ведущий эксперт и преподаватель этого курса:
Полетаев Юрий Анатольевич
Автор и преподаватель более 300 семинаров по внедрению СМК и стратегическому развитию бизнес-процессов.
Образовательный Лидер:
Экспертиза в международных стандартах ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 37001, ISO 27001, ISO 22000, SEDEX и многие другие.
Действующий Ведущий Аудитор:
Специализированная подготовка и многолетний опыт работы в ведущих международных органах по сертификации, включая TUV, A-CERT, DQS.
Международное Признание:
Эксперт по оценке организаций по критериям модели премий Правительства РФ в области качества
Юрий Анатольевич — практикующий международный аудитор и один из ведущих российских экспертов в области Систем Менеджмента Качества (СМК), эксперт Премии Правительства РФ по качеству. Его профессиональная деятельность многие года напрямую связана с внедрением и проверкой СМК на предприятиях различных отраслей промышленности, что гарантирует слушателям не просто теоретические знания, а самую актуальную и применимую на практике информацию.
150+
Успешных проектов
Проектов по внедрению и оптимизации систем менеджмента качества.
350+
Проведенных семинаров/вебинаров
Обучающих семинаров по ISO и стратегическому управлению.
Уникальный Преподавательский Подход и Результаты
Юрий Анатольевич обладает редким даром превращать сложные управленческие концепции в практические, доходчивые инструменты, которые слушатели могут немедленно применить для роста своего бизнеса и карьеры.
Юрий Анатольевич обладает редким даром превращать сложные управленческие концепции в практические, доходчивые инструменты, которые слушатели могут немедленно применить для роста своего бизнеса и карьеры.
Практический Опыт в Цифрах
Фокус на Применимости
Клиенты Юрия Анатольевича – это ведущие компании в в различных отраслях. Среди них: ООО «АКВАРТ ЭПК», АО «Ярославский бройлер», ФБУ «Гилс и НП», ООО «Комацу Мэнуфэкчуринг Рус», ПАО «Уфаоргсинтез», АО «ИНСТИТУТ «ОРГЭНЕРГОСТРОЙ» , ООО «Газпром недра», Технониколь «Завод Технофлекс», АО Башкирская содовая компания, АО Фуяо Стекло, ООО Газпром бурение и многие другие
➔ Стратегия в центре
Обучение строится на реальных, живых кейсах
из опыта работы с крупными предприятиями пищевой промышленности и смежных отраслей.
из опыта работы с крупными предприятиями пищевой промышленности и смежных отраслей.
➔ Системное мышление
Помощь в выстраивании целостной, интегрированной системы управления,
которая не противоречит, а дополняет общие бизнес-процессы компании.
которая не противоречит, а дополняет общие бизнес-процессы компании.
➔ Карьерный ориентир
Предоставление не только знаний, но и конкретных инструментов для профессионального роста до уровня топ-менеджера.
Отзывы наших клиентов
Тарифы
ТАРИФ «ВЫГОДНЫЙ»
35 000 руб.
- Все из тарифа «Базовый».
- Готовые шаблоны для построения Диаграммы Исикавы с подробным разъяснением и примерами
- Шаблоны для применения инструментов: FMEA, SPCE-анализа, SWOT-анализа и др.
- Формы для разработки системы сбалансированных показателей (BSC) с подробными разъяснениями
САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ
ТАРИФ «БАЗОВЫЙ»
28 000 руб.
- Доступ к видеоурокам 24/7 на 30 дней
- Учебные материалы курса
- Поддержка преподавателя в общем чате курса
- Сертификат об окончании курса
СТАНДАРТНЫЙ
Пример из Практики: Диаграмма Исикавы
В тарифе «Выгодный» вы получите готовые шаблоны для ключевых инструментов стратегического анализа. Одним из таких инструментов является Диаграмма Исикавы (Рыбья кость), которая помогает системно выявлять корневые причины проблем.
Примеры методов и инструментов
Удобные инструменты
Да, курс как раз предназначен для амбициозных специалистов, которые хотят вырасти до руководящей позиции. Мы даем как фундаментальные знания, так и практические инструменты для карьерного роста и подготовки к роли Директора.
- Подойдет ли курс, если у меня нет опыта руководящей должности?
Безусловно. Методы стратегического управления, риск-менеджмента и процессного подхода, которые мы преподаем, являются универсальными и успешно применяются в любой отрасли, включая производство, IT, услуги и финансы.
- Подойдет ли курс для любой сферы деятельности?
Общая продолжительность видеоуроков составляет 24 академических часа. Мы рекомендуем проходить курс в течение 3-4 недель, чтобы у вас было время на выполнение практических заданий и немедленное применение знаний на практике, что способствует лучшему усвоению материала.
- Сколько времени потребуется на прохождение курса?
Доступ к видеоурокам и методическим материалам предоставляется на 30 дней с момента активации, что позволяет вам пересмотреть ключевые моменты и закрепить знания. По Вашему запросу, мы всегда сможем продлить для Вас доступ, если Вы не успели по какой-то причине за 30 дней.
- На сколько предоставляется доступ к учебным материалам ?
FAQ (Часто задаваемые вопросы)
Сделайте первый шаг к позиции директора по качеству уже сегодня!
Присоединяйтесь к экспертам международного уровня!
Получите Консультацию
Наши менеджеры ответят на все вопросы и помогут подобрать оптимальный тариф, исходя из ваших целей.
Получите Программу
Мы отправим вам подробное описание каждого модуля и практических заданий.
Оставьте Заявку
Просто заполните форму ниже — это займет всего минуту, но откроет вам путь к новому уровню дохода и ответственности.
Не откладывайте свой карьерный рывок. Начните трансформировать свою роль из контролера в стратегического лидера.