About

Works

+7 901 999 22 13

Сведения об организации

Услуги

УСЛУГИ

Внутренний аудит СМК: овладейте мастерством аудита по ISO 9001 и ISO 19011 для реального улучшения вашей системы

Забронировать место на курсе

Выбрать тариф

Практический курс, который научит вас не просто проверять документы, а проводить риск-ориентированные аудиты для поддержания, актуализации и постоянного улучшения системы менеджмента качества.

Кому подойдет этот курс?

стремящиеся вывести внутренний аудит на новый уровень и сделать его инcтрументом стратегического развития.

Менеджеры по качеству и руководители отделов качества

желающие систематизировать знания, освоить передовые методики и подтвердить свой профессиональный статус.

Внутренние аудиторы СМК

готовящиеся к роли внутреннего аудитора и желающие получить сильную практическую базу с нуля.

Специалисты

Курс создан для специалистов, от которых зависит реальная эффективность
СМК предприятия:

Забронировать место на курсе

Почему стандартный аудит — это уже недостаточно?

Аудит превращается в формальность и не выявляет коренные причины проблем.

Недостаточно знаний для проведения риск-ориентированных аудитов, которые требуют современные стандарты.

Сложности с аудитом не процессов «на бумаге», а реальной операционной деятельности предприятия.

Отсутствие единой методологии и инструментов для планирования, проведения и оформления результатов аудита.

Наш курс решает эти проблемы. Мы учим не «ставить галочки», а проводить аудиты, которые становятся основой для принятия управленческих решений и реального улучшения бизнес-процессов.

От разработки программы аудитов и составления чек-листов до проведения интервью, сбора объективных свидетельств, классификации несоответствий и написания действенных отчётов.

Полный набор практических навыков:

Глубокое понимание требований:

Вы не просто запомните пункты стандартов ISO 9001
и ISO 19011, а поймёте их взаимосвязь и философию, включая процессный и риск-ориентированный подход.

Полученные знания станут прочной основой для легкой адаптации к любым будущим изменениям в стандартах, включая ожидаемую версию ISO 9001:2026.

Готовность к будущему:

Ключевая экспертиза:

Вы освоите методику аудита риск-ориентированного мышления— одного из самых сложных и важных требований современного стандарта.

Что вы получите в результате обучения

Главная цель: Вы превратитесь из проверяющего в аналитика и советника, чья работа напрямую влияет на эффективность компании.

Конкретные результаты:

Программа курса

Модуль 1: Система менеджмента качества. Общее понимание СМК на основе ISO 9001: 2015

Пошаговое руководство к действию, разработанное действующим аудитором по ISO 9001. Каждый модуль содержит практические кейсы и реальные примеры из 20-летней практики преподавателя.

Цели и задачи применения системы менеджмента качества.

Стандарт ISO 9001:2015 как основа достижения организацией своих целей.

Принципы менеджмента качества – как основа требований стандарта.

Основы стандарта ISO 9001:2015.

Модуль 2: Раздел 4. ISO 9001: 2015. Контекст организации

Модуль 3: Раздел 5. ISO 9001: 2015. Лидерство. Раздел 6. ISO 9001: 2015. Планирование

Модуль 4: Раздел 7. ISO 9001: 2015. Средства обеспечения.

Модуль 5: Раздел 8. ISO 9001: 2015. Деятельность при производстве продукции и оказании услуг.

Модуль 6: Раздел 9. ISO 9001: 2015. Оценка результатов деятельности. Раздел 10. ISO 9001: 2015. Улучшение

Лидерство руководства.

Определение видения и стратегии предприятия. Разработка политики в области качества. Распределение функции ответственности и полномочий.

Планирование. Цели в области качества.

Система постановки целей SMART. Планирование достижения целей – декомпозиция целей, разработка мероприятий по достижению целей.

Планирование изменений.

Планирование изменений – как основа сохранения целостности СМК.

Планирование. Действия в отношении рисков и возможностей.

Управление рисками и возможностями – разработка и внедрение мероприятий. Методики оценки и документирования результатов оценки рисков и возможностей.

Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг.

Основные группы процессов жизненного цикла

Проектирование и разработка.

Планирование проектирования и разработки. Средства управления (анализ, верификация и валидация). Изменения проектирования и разработки.

Управление продукцией и услугами, поставляемыми
извне.

Управление поставками извне как способ работы с рисками. Выбор и оценка поставщиков. Действия по результатам оценки. Информирование внешних поставщиков.

Производство продукции и услуг. Выпуск продукции и услуг.

Создание управляемых условий производства продукции и управления услуг. Виды документированной информации. Идентификация и прослеживаемость. Задачи прослеживаемости. Управление изменениями. Незапланированные и плановые изменения.

Управление несоответствующими результатами
процессов, продукцией и услугами.

Определение способов управления несоответствующими результатами в зависимости от места возникновения.

Оценка результатов деятельности.

Мониторинг и измерение. Удовлетворенность потребителей. Внутренний аудит. Анализ со стороны руководства.

Улучшение.

Несоответствия и корректирующие действия. Анализ причин. Разработка корректирующих действий. Постоянное улучшение. Способы обеспечения постоянного улучшения.

Определение требований к продукции и услугам.

Анализ требований к продукции и услугам. Изменение требований к продукции и услугам.

Ресурсы

Требования к управлению основными видами ресурсов. Определение знаний и документирование управления знаниями.

Документированная информация.

Документированная информация как основа функционирования СМК. Создание и актуализация документированной информации. Управление документированной информации по группам.

Компетентность и осведомленность. Обмен информацией.

Требование к компетентности. Осведомленность – как основа вовлеченности персонала

Среда организации. Значимые факторы среды и заинтересованные стороны.

Документирование контекста организации и требований заинтересованных сторон

Процессы системы менеджмента качества.

Построение процессной модели. Выделение и описание процессов СМК. Документирование процессов.

Область применения СМК.

Как заявление заинтересованным сторонам об обеспечение качества в отношении определенных продуктов, услуг и видов деятельности. Определение и документирование области применения СМК.

Модуль 7. Внутренние аудиты в соответствии с ISO 19011:2018

Получить полную программу курса

✓Внутренние аудиты в соответствии с требованиями ISO 9001:2015.
Планирование внутренних аудитов. Риски внутренних аудитов.

✓Стандарт ISO 19011:2018.
Как способ снижения рисков внутренних аудитов. Основные задачи и содержание стандарта. Принципы проведения аудитов

✓Планирование проведения внутренних аудитов.
Управление программой внутренних аудитов. Разработка программы внутренних аудитов. Документирование и внедрение программы внутренних аудитов.

✓Проведение аудитов на месте.
Подготовка к проведению аудита. Документы для проведения аудита (план, чек-лист, выборка). Подготовка и документирование отчета о внутреннем аудите.

✓Выводы аудита. Действия по результатам аудита.
Возможности для улучшения. Документирование несоответствий и дальнейших действий. Действия по результатам несоответствий. Анализ причин. Разработка, внедрение и верификация корректирующих действий.

✓Подготовка аудиторов.
Компетентность внутренних аудиторов, личные качества, навыки и знания. Особенности деятельности внутренних аудиторов

Ключевая экспертиза в системе менеджмента качества:

Действующий аудитор международных и национальных стандартов, включая ISO 9001, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 19011, HACCP.
Опыт проведения аудитов систем менеджмента на предприятиях различных отраслей, что дает ему уникальную кросс-функциональную перспективу.
Автор и ведущий более 300 семинаров и вебинаров по темам: внедрение систем менеджмента, процессный и риск-ориентированный подходы, внутренний аудит по ISO 19011, оценка рисков и другие аспекты.
Прошел специализированную подготовку в качестве внешнего аудитора в международных органах по сертификации TUV, A-CERT, DQS по стандартам ISO 9001, ISO 22000 и FSSC 22000.

Уникальный преподавательский подход:

Юрий Анатольевич обладает редким даром превращать сложные требования стандартов в понятные и логичные инструкции.

Доступность и глубина: Умеет очень доступно и подробно разъяснять материал, уделяя внимание даже самым сложным аспектам, будь то аудит процессов или оценка рисков.
Фокус на практике: Все обучение строится на реальных примерах из опыта аудитов и консалтинговых проектов. Вы узнаете не «что написано в стандарте», а «как именно это применить» для диагностики и улучшения вашей СМК.
Ответственность перед слушателем: Ни один вопрос не остается без детального и исчерпывающего ответа. Юрий Анатольевич гарантирует, что каждый слушатель разберется в теме полностью и сможет применять знания на практике..

Опыт, подтвержденный результатами:

Более 150 успешных консалтинговых проектов по внедрению и аудиту.
Вебинары и семинары для более 300 организаций таких, как:
ООО "Завод Технофлекс"
ФБУ «ГИЛС и НП»
ООО "ВАЛКОМ ПМ"
ООО «ИСТ»
ООО «ПРОМНАСОСИНЖИНИРИНГ»
и многих других.
Огромное количество положительных отзывов от специалистов, которые отмечают высочайший профессионализм, практическую ценность обучения и умение преподавателя вдохновлять на достижение результатов.

Ведущий эксперт и преподаватель этого курса:

Полетаев Юрий Анатольевич

Ваш наставник в построении эффективных систем менеджмента качества.

Юрий Анатольевич — практикующий аудитор и признанный эксперт в области систем менеджмента. Его глубокое понимание требований международных стандартов, подкрепленное многолетним опытом работы в пищевой и непищевой индустрии и консалтинге, позволяет ему видеть систему менеджмента не как набор абстрактных правил, а как живой, работающий на бизнес механизм. Это гарантирует слушателям курса получение не просто теории, а проверенных на практике инструментов для реального улучшения СМК.

Образование и сертификация:

Образование в области менеджмента, экономики и психологии, подкрепленное специализированным обучением по аудиту в международных и национальных органах по сертификации, позволяет Юрию Анатольевичу не только глубоко понимать технические требования стандартов ISO 9001 и ISO 19011, но и эффективно доносить их до слушателей, учитывая специфику работы различных предприятий.

Выбирайте обучение у эксперта, который говорит с вами на одном языке — языке практики и реального улучшения систем менеджмента!

Тарифы

35 000 руб.

САМЫЙ ПОПУЛЯРНЫЙ

25 000 руб.

Доступ к полной библиотеке видео-уроков и материалов на 1 месяц.

Учебная презентация для внутренних аудиторов для использования в целях обучения на вашем предприятии.

Сертификат «Внутренний аудитор СМК в электронном виде.

СТАНДАРТНЫЙ

ТАРИФ «БАЗОВЫЙ»

Приобрести

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

Все из тарифа «Базовый».

Комплект дополнительных документов:
✔ Проект процедуры «Внутренний аудит СМК в соответствии с требованиями ISO 9001»,
✔ Шаблоны отчета и плана корректирующих мероприятий.

Дополнительный тест и практические задания с целью подтверждения статуса ведущего (внутреннего) аудитора СМК и Удостоверение о повышении квалификации с присвоением статуса «Ведущий аудитор СМК»

✔ Купите 2 курса вместе с коллегой (для двоих сотрудников предприятия) и получите скидку 10%

✔ 3 курса – скидка 15%.

Идеально для командной подготовки отдела качества.

ТАРИФ «ВЫГОДНЫЙ»

Ключевое отличие — итоговый документ и уровень подтверждённых компетенций. Тариф «Базовый» даёт сертификат об обучении. Тариф «Выгодный» через дополнительную практическую проверку подтверждает вашу способность самостоятельно планировать и проводить аудиты, что фиксируется в официальном Удостоверении со статусом «Ведущий аудитор».

❓ В чём главное отличие тарифов?

Да, курс универсален. Вы получите полное понимание требований к системе и методике её проверки, что критически важно как для аудита существующей СМК, так и для корректного её построения «с нуля».

❓ Подойдёт ли курс, если у нас нет действующей СМК?

Да, в рамках тарифа "выгодный" вы получите набор рабочих инструментов и шаблонов, готовых к адаптации и использованию на вашем предприятии.

❓ Даёте ли вы шаблоны документов для аудита?

Записаться на обучение

Выбрать тариф

Да, можно обучить нескольких сотрудников. Для организации корпоративного обучение (10-15 участников) мы предусматриваем специальные условия. Свяжитесь с нами для обсуждения группового участия.

❓ Можно ли обучить нескольких сотрудников?

FAQ (Часто задаваемые вопросы)