Кому будет полезен:
Ответственным за СМК в организациях малого и среднего бизнеса (до 150 человек) - позволяет автоматизировать управление СМК, обеспечить реальную производительность и уровень , и легко взаимодействовать с внешними аудиторами СМ.
Владельцам и руководителям бизнеса - очень наглядный инструмент мониторинга процессов и KPI.
Владельцам и руководителям бизнеса - очень наглядный инструмент мониторинга процессов и KPI.
Что из себя представляет:
Не только полный набор документированной информации СМК в одном файле (как руководство СМК), но и инструмент управления, куда вносятся все показатели, мероприятия и результаты анализа
Управление СМК в одном файле Excel
Примеры некоторых вкладок
Сам файл является документированной информацией
Вкладка "Руководство"
В таблице указаны разделы стандарта, каким образом выполняются требования, даны ссылки на соответствующие вкладки (документированная информация), а также указаны отвественные за презентацию выполнения требований в ходе аудита
Одна из вкладок "Карта процесса"
В карте процесса деятельность распределена согласно цикла PDCA (планируй - делай - проверяй - (анализируй и действуй)
Указаны владелец процесса, цель процесса.
Определены входы: какая информация и ресурсы поступают и какая документированная информация об этом свидетельствует.
Определены выходы: какие результаты процесса и свидетельствующая документированная информация. Выходы этого процесса могут быть входами другого.
Указаны владелец процесса, цель процесса.
Определены входы: какая информация и ресурсы поступают и какая документированная информация об этом свидетельствует.
Определены выходы: какие результаты процесса и свидетельствующая документированная информация. Выходы этого процесса могут быть входами другого.
Оценка рисков и возможностей
Риски (возможности) определяются в рамках процессов по методике, которая приведена в соседней вкладке. Риски (возможности) оцениваются исходя из существующих мер контроля. Планируются мероприятия по снижению уровня риска, сроки и ответственные.
Мониторинг KPI
KPI (ключевые показатели эффективности) оцениваются исходя из деятельности каждого процесса, его целей и задач. Чаще используются удельные показатели, отражающие отношение степени затраченных ресурсов на единицу результата.
Схема разработки инструмента
- ШАГ 12-х дневный обучающий вебинар (по 4 часа в день приблизительно) по освоению данного файла и внесению в него необходимой документации. Анализ имеющейся документации СМК и диагностическая сессия с ответственными за СМК (уточнение технического задания и определение дополнительных задач и пожеланий): какие именно документы Вы хотите "прицепить" к файлу.
- ШАГ 2Составление плана-графика Проекта «Разработка и внедрение единого инструмента управления СМК", определение дополнительных консультаций с владельцами процессов (если потребуется).
Результат: Проект всего файла Excel, подстроенный под Вашу специфику деятельности. И при необходимости макеты других документов СМК - ШАГ 33 удаленные (онлайн) консультации нашего специалиста по одному часу (даты обсуждаются удобные для Вас), на которых Вы сможете обсудить дополнительно возникшие вопросы, связанные с документами СМК и разработанным файлом управления СМК на предприятии.
Длительность самого проекта составляет 3-4 месяца