1 день:- Цели и задачи применения системы менеджмента качества. Задачи стандарта. Высокоуровневая структура стандарта ISO 9001:2015. Применение процессного подхода и требования к нему. Содержание стандарта ISO 9001:2015.
- Принципы менеджмента качества.
- Приложения к стандартам/разъяснения/дополнительные стандарты, направленные на разъяснение требований: Процессный подход. Риск-ориентированный подход. Практическое задание (карта процесса, оценка риска).
- Среда организации. Значимые факторы и заинтересованные стороны. Описание контекста организации. Учёт заинтересованных сторон. Практическое задание (swot-анализ).
- Лидерство. Политика и стратегия. Распределение ролей и ответственности. Практическое задание (политика, матрица распределения ответственности).
- Планирование. Обзор основных методик оценки рисков. Возможные методы оценки рисков. Примеры оценки рисков в различных процессах (этапах жизненного цикла продукции) и СМК в целом. Мониторинг управления рисками в системе менеджмента качества. Риски и цели. Мероприятия по управлению рисками и мероприятия по достижению целей. Практическое задание (оценка риска по процессам).
- 2 день:
- Менеджмент знаний и его ключевые элементы. Ресурсы. Компетентность и осведомленность. Среда. Инфраструктура. Обмен информацией. Документированная информация. Система документооборота. Практическое задание (по карте процесса).
- Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг. Планирование и проектирование. Управление продукцией и услугами, поставляемыми извне. Производство и деятельность после поставки. Практическое задание (по карте процесса).
- Внутренний аудит и управление несоответствиями - главные инструменты обеспечения непрерыного улучшения. Практическое задание (по методу "5 почему").
- Мониторинг, анализ и оценка результатов деятельности. KPI - как правильно разработать. Практическое задание (по процессам модельного предприятия).
- Итоговый тест
Разработанные курсы:
Разработка и внедрение СЭМ, требования ISO 14001:2015, ISO 19011:2018, внутренний аудит; оценка рисков в системе экологического менеджмента; разработка и внедрение СМБПП; требования ISO 22000, FSSC.
Опыт проведения семинаров и консалтинговые проекты:
Более 40 успешных консалтинговых проектов в Российских и международных компаниях и более 100 проведенных семинаров и вебинаров с отличными отзывами о качестве работы: ПАО "ОДК-САТУРН", ОАО «Волжанин», АО «Ярославский бройлер», ООО «Серта Клиник» ООО «Вита Этерна», АО «Башкирская содовая компания», Технониколь, сборные семинары и вебинары DQS Academy для предприятий различных отраслей.
Опыт проведения семинаров и консалтинговые проекты:
Более 50 успешных консалтинговых проектов в Российских и международных компаниях и более 100 проведенных семинаров и вебинаров с отличными отзывами о качестве работы:
ПАО «НК «Роснефть», ООО «Сименс Трансформаторы», АО «Каспийский трубопроводный консорциум-Р», АО «Корпорация развития Пензенской области», ООО «Воронежпромлит», Terra Express LLC, ООО "Хаят Кимья", Uniservice solution LLC, ООО «Хенкель Рус» и многие др.
Разработанные курсы:
Диагностика, реализация, внедрение систем менеджмента в соответствии с требованиями ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001; практический инструментарий, лучшие практики; управление рисками и изменениями; внедрение культуры безопасности; требования международных стандартов, риск-ориентированный подход; внутренний аудит на соответствие ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и т.д
Плюсы:
Можно обучаться из любого места, главное - наличие компьютера, смартфона и устойчивой онлайн-связи для передачи видео. Нет расходов средств и времени на поездку. Удобно организовывать. Легко сохранять видео курса, скачивать рабочие материалы из обучающей платформы. Любое количество слушателей.
Минусы:
Многие отвлекаются на срочные дела. Преподаватель не видит каждого слушателя и его реакции, что затрудняет "калибровку" преподавателем понимания и удержание внимания. Контроль выполнения практических заданий "на совести" слушателей.
Плюсы:
Можно обучаться из любого места, главное - наличие компьютера, смартфона. Требования к интернет-соединению минимальные. Нет расходов средств и времени на поездку. Полная свобода проходить курс по удобному графику и темпу. Задания выполняются в самой платформе. Преподаватель открывает следующую часть после выполнения задания. Можно общаться и задавать вопросы в чате. Любое количество слушателей. Возможна итоговая живая сессия с преподавателем.
Минусы:
Нет
Плюсы:
Для слушателей - "смена обстановки, поездка". Максимальный живой контакт с преподавателем и групповые практики в живом общении. Больше общения между слушателями.
Минусы:
Обучения привязаны к определенным датам и месту, группа должна набраться. Для одного заказчика гибкости нет. Программа обучения "стандартная". Слушатели могут быть из разных отраслей. Расходы на проезд и проживание. Нецелесообразно более 30 слушателей.
Плюсы:
Все слушатели - работники организации. Поэтому обучение можно сделать максимально целевым, используя документированную информацию собственной СМ и практикум из деятельности предприятия.
Минусы:
Расходы на проезд и проживание преподавателя.
Мы переоформили лицензию в 2022 году. Она действует бессрочно. Позволяет проводить все виды обучений.